INFORMAZIONI CONTRATTUALI
Informazioni generali
CONDIZIONI GENERALI D'AFFITTO
1. PRENOTAZIONE
La prenotazione è da intendersi definitivamente confermata solo al ricevimento della caparra, come specificato nel voucher di prenotazione.
Agenzia Arcatours di riserva il diritto di rifiutare le caparre che dovessero arrivare oltre la data di scadenza e di cancellare automaticamente la prenotazione qualora non fosse
pervenuto il pagamento.
La conferma della prenotazione sottointende l'accettazione delle condizioni generali d'affitto e stabilisce la responsabilità del cliente rispetto alle regole qui sotto indicate.
1.1 RIMBORSO DELLA CAPARRA IN CASO DI CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
Nel caso in cui il cliente intenda cancellare la prenotazione effettuata dovrà farlo tempestivamente e in forma scritta, inviando una e-mail all'indirizzo info@arcatours.com
Le penali applicate sono le seguenti:
Cancellazione entro il 120° giorno prima dell'inizio del soggiorno: Verrà trattenuto il 50% della caparra versata
Cancellazione tra il 120° ed il 90° giorno prima dell'inizio del soggiorno: Verrà trattenuto il 75% della caparra versata
Cancellazione tra il 90° e l'8° giorno dall'inizio del soggiorno: Verrà trattenuto l'intero importo ricevuto a titolo di caparra
Cancellazione dal 7° giorno prima dell'inizio del soggiorno: Oltre alla perdita della caparra verrà richiesto l'intero importo della prenotazione.
2. PAGAMENTO
Il 30% del canone di affitto deve essere versato a titolo di caparra, unitamente a € 35,00 di diritti di prenotazione, entro la data di scadenza indicata nel voucher di
prenotazione.
Tale somma va versata direttamente ad Agenzia Arcatours; saldabile presso la nostra sede oppure tramite carta di credito o bonifico bancario alle seguenti coordinate:
AGENZIA
ARCATOURS DI FAGGION CLAUDIO & C SAS
presso
la Crèdit
Agricole Italia s.p.a. , filiale di
Caorle,
Codice
Iban:
IT36D0623036020000015206624
Swift
Code : CRPPIT2PXXX
Il saldo del canone d’affitto, unitamente alle eventuali addizionali (spese di pulizie, posto spiaggia, noleggio biancheria ecc.), dovrà essere versato all’arrivo,
contestualmente al ritiro delle chiavi della struttura prenotata.
E' possibile inviare in anticipo il saldo anche tramite bonifico bancario, che deve però essere pervenuto almeno un giorno prima rispetto alla data di arrivo del cliente stesso.
Non sono previsti rimborsi di alcun genere nel caso di arrivi oppure partenze diverse rispetto alle date indicate nella prenotazione.
3. ARRIVO
L' arrivo deve evvenire nel giorno indicato nella prenotazione durante i seguenti orari: dalle 15:00 alle 20:00 al Sabato e dalle 17:00 alle 20:00 nei restanti giorni.
All’arrivo dovranno essere esibiti, per la registrazione alla pubblica sicurezza, i documenti d’identità di tutte le persone che soggiorneranno nell’appartamento.
Il cliente controllerà lo stato delle dotazioni e delle pulizie dell’appartamento e avviserà tempestivamente in caso di anomalia in modo da permettere all’agenzia di provvedere.
Il giorno dell'arrivo l’agenzia si riserva il diritto di chiedere una cauzione di € 100 per ogni appartamento prenotato, al fine di tutelarsi da eventuali danni causati dal
cliente. Tale somma sarà interamente restituita, al momento del controllo finale dell'appartamento da parte del personale, nel caso in cui non vengano riscontrati
danneggiamenti o non venissero seguite le indicazioni contenute nel punto 6.
In caso di arrivo posticipato, oppure al di fuori dall'orario di check-in, il cliente è tenuto ad avvisare tempestivamente l'agenzia che provvederà a programmare la vostra
accoglienza al giorno successivo. Qualora non fosse pervenuta alcuna comunicazione da parte del cliente l'agenzia si riserva il diritto a riaffittare la struttura dal giorno
antecedente alla data di arrivo indicata nella prenotazione.
4) NORME DI SOGGIORNO
Tutti i componenti del gruppo devono essere dichiarati al momento dell'arrivo ed è vietato ospitare più persone di quante non ne siano consentite ( i bambini sono anch'essi
considerati come adulti ). Qualsiasi variazione nel numero degli alloggiati, anche per brevi periodi, deve essere comunicata all'agenzia, la quale provvederà alla registrazione
obbligatoria per il periodo di permanenza.
L’Agenzia Arcatours può comunque autorizzare, previa richiesta, di alloggiare una persona extra contro pagamento di un sovrapprezzo.
I clienti dovranno osservare scrupolosamente le comuni norme relative alla quiete nelle ore pomeridiane e notturne e a seguire il regolamento specifico della struttura nella
quale alloggiano.
L'inquilino si impegna ad avere massima cura dell'immobile assegnatoli e della relativa dotazione. Nel caso di danneggiamento o rottura di alcuni oggetti il cliente è tenuto a
risarcire il danno in base al prezzo di listino dell'oggetto in questione.
4.1 SOGGIORNO CON ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici sono ammessi esclusivamente in considerazione del regolamento di ciascuna struttura e, ove siano accettati, deve essere dichiarato il numero e la taglia
degli stessi in fase di richiesta della prenotazione.
Il proprietario è inoltre ritenuto responsabile del comportamento e delle azioni del proprio animale domestico e si deve prendere a carico di qualsiasi eventuale danno o
problema recato da esso.
Agenzia Arcatours si riserva il diritto di non accettare richieste dove siano presenti animali domestici di grossa taglia e di valutare a propria discrezione la possibilità che
ogni struttura possiede di poter ospitare l'animale domestico in questione.
Nel caso in cui anche una sola di queste condizioni non fosse rispettata, Agenzia Arcatours si riserva il diritto a non accettare la prenotazione del cliente e a considerare
la stessa automaticamente cancellata.
5) DOTAZIONE DEGLI APPARTAMENTI E DELLE VILLETTE
Tutti i nostri appartamenti vengono consegnati arredati e provvisti di tutte le dotazioni specificatamente indicate nel suddetto regolamento e citate sul nostro sito web
www.arcatours.com
Nelle strutture sono presenti stoviglie e pentole ( dotazione variabile in base alla struttura prenotata ), coprimaterassi, cuscini, copricuscini ed una coperta per ogni posto
letto.
L'utilizzo della biancheria da letto e da bagno è obbligatorio e, qualora il cliente non avesse l'intenzione di portarla con sé, è possibile noleggiarla direttamente presso la
nostra agenzia ( in base alla disponibilità) oppure riservarla anticipatamente in fase di prenotazione ( opzione consigliata ).
In alcune strutture viene dato in dotazione un abbonamento per i parcheggi scoperti a pagamento del Comune di Caorle. In questo caso il cliente è ritenuto direttamente
responsabile del corretto utilizzo di esso e si impegna all'eventuale risarcimento in caso di smarrimento.
6)PARTENZA
Il giorno della partenza la consegna della chiavi deve avvenire entro le ore 10.00 di mattina e l'immobile deve essere lasciato sgombro da immondizie e con pentole e
stoviglie lavate.
Qualora questo non venisse riscontrato al momento del controllo finale verranno trattenuti dalla cauzione € 30,00 per il supplemento delle pulizie necessarie.
Nel caso in cui fossero stati assegnati elementi extra, come ad esempio abbonamenti per i parcheggi scoperti a pagamento del comune di Caorle, il cliente è tenuto a
riconsegnarlo integro al momento della partenza.
7) RESPONSABILITA’ DELL’AGENZIA
Agenzia Arcatours agisce soltanto in veste di intermediaria fra il cliente e il proprietario dell’appartamento, pertanto non è tenuta a rilasciare ricevuta fiscale per
l’importo dell’affitto in base al DPR 633 del 26/10/1972. Nessuna responsabilità può essere attribuita per eventuali rotture, infortuni, smarrimenti, ritardi ed inconvenienti
in genere che si dovessero verificare nell’alloggio. Essa presterà comunque i propri servigi per aiutare a risolvere i problemi emersi, fermo restando che eventuali richieste
di risarcimento danni vanno indirizzate al proprietario per tramite dell’Agenzia.
IMPORTANTE:
Con delibera n. 39 datata 22 febbraio 2013, la Giunta comunale ha approvato le tariffe dell’Imposta di Soggiorno per l’anno 2013 nel Comune di Caorle.
Per tanto tale imposta viene considerata a carico del soggiornante e saldata il giorno del check-in presso la nostra agenzia.
L' Agenzia Arcatours agisce soltanto in veste di intermediaria fra il cliente e il proprietario dell'appartamento, pertanto non è tenuta a rilasciare ricevuta fiscale per l'importo dell'affitto in base al DPR 633 del 26/10/1972.